تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع منصة لامورا (LAMORA) بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا لحجز خدمات التجميل المنزلية.
١) البيانات التي نجمعها
• رقم الجوال: لإنشاء حسابك والتحقق منه عبر رمز يُرسل بالرسائل النصية.
• الاسم: لتخصيص تجربتك والتواصل بشأن حجوزاتك.
• الموقع الجغرافي (الدقيق): يُستخدم عند فتحك التطبيق لتحديد منطقة الخدمة المتاحة لك وعرض الأسعار والباقات الخاصة بمنطقتك. يمكنك رفض إذن الموقع، وحينها تُعرض الأسعار الأساسية.
• عناوين الخدمة: التي تحفظينها لتنفيذ الحجز المنزلي.
• سجل الحجوزات والمعاملات: لإدارة مواعيدك وفواتيرك ومحفظتك.
• رمز الإشعارات: لإرسال تنبيهات حجوزاتك وعروضك.
٢) كيف نستخدم بياناتك
• تشغيل التطبيق وإدارة حسابك وحجوزاتك.
• تحديد منطقة الخدمة والأسعار المناسبة لموقعك.
• جدولة الحجز مع العاملة المناسبة وإرسال التأكيدات والإشعارات.
• الدعم وتحسين الخدمة.
لا نعرض إعلانات ولا نبيع بياناتك لأي طرف.
٣) مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق فقط:
• مزوّد الرسائل النصية (Twilio) لإرسال رموز التحقق.
• خدمة الإشعارات (Expo وGoogle/Apple) لإرسال التنبيهات.
• استضافة البيانات على خوادم آمنة.
لا نشارك بياناتك لأغراض تسويقية مع أطراف خارجية.
٤) أمان البيانات والاحتفاظ بها
نحمي بياناتك بإجراءات تقنية مناسبة، ونحتفظ بها طوال فترة استخدامك للخدمة وبالقدر اللازم قانونياً، ثم نحذفها عند عدم الحاجة إليها.
٥) حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وبياناتك، عبر التواصل مع الدعم. كما يمكنك إيقاف إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
٦) خصوصية الأطفال
الخدمة مخصصة للبالغين (١٨ عاماً فأكثر) ولا نجمع عمداً بيانات الأطفال.
٧) تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
للاستفسار حول خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، تواصلي معنا عبر بيانات الدعم الظاهرة في التطبيق.
